为深入推进基层治理体系和治理能力现代化,强化社区作风建设,提升服务效能,以“诚信”赋能社区高质量发展,中心街道园林社区围绕“铸诚信机关 做守信先锋 建文明家园”主题,将诚信宣传融入政务服务大厅日常工作中。
园林社区政务服务大厅严格落实诚信服务标准,对工作人员服务态度、办事效率、践诺情况实行全程监督。通过设立诚信服务监督岗、公开服务承诺清单,确保群众办事“一站式”受理、“规范化”办理。针对医保、社保、惠企等惠民政策,大厅工作人员将提供精准解读、如实宣讲服务,不夸大、不误导,保障群众清晰知晓政策内容及享受方式。同时,大厅将对年初制定的民生清单、群众关切的“微实事”实行挂图作战、销号管理,定期在大厅公告栏公示进展情况,接受群众监督,确保“承诺一件、办结一件、见效一件”。针对居民反映的邻里纠纷、商户诉求,大厅调解窗口将坚持“公平公正、依法依规”原则,做到调解过程透明、结果兑现,杜绝“口头承诺”和“遗留问题”。
园林社区将以政务服务大厅为核心阵地,通过电子屏滚动播放诚信宣传标语、设置诚信政策咨询台、发放宣传手册等方式,常态化开展诚信教育。同时,鼓励工作人员以“守信先锋”标准践行服务承诺,带动辖区居民、商户共同参与诚信建设,凝聚共建文明家园的合力。
下一步,中心街道园林社区将持续以政务服务大厅为载体,深化诚信宣传与服务实践融合,全力打造政治坚定、服务高效、作风扎实的诚信机关,为社区高质量发展注入诚信动力。